ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo de envio
Heyy, primeiro parabéns pela compra! Seu pedido será enviado o mais rápido possível, tendo o prazo máximo de até 3 dias úteis depois do pagamento aprovado.
O tempo para chegar até você varia de acordo com sua escolha do frete na hora da compra.
Política de troca
Sabemos que imprevistos podem acontecer e você estar satisfeito é o mais importante para nós. Por isso, caso você precise efetuar uma troca nós estamos aqui para te ajudar.
Pedido incorreto - Se você receber um item diferente do que foi comprado, nos avise o mais rápido possível para corrigirmos o erro rapidamente. Envie um e-mail com o assunto TROCA POR PEDIDO INCORRETO para meiamarguerita@gmail.com para efetuarmos sua troca.
Troca por defeito - Se você recebeu uma camiseta e percebeu que ela está com algum defeito, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos para podermos trocar sua peça!
Envie um e-mail com o assunto TROCA POR DEFEITO para meiamarguerita@gmail.com com a descrição do defeito e uma foto.
Troca por tamanho inadequado ou gosto pessoal - Se você recebeu sua camiseta mas não ficou satisfeita com ela por algum motivo ou ela não te serviu, também tem direito à troca. Envie um e-mail para meiamarguerita@gmail.com com o assunto TROCA em até 7 dias corridos contando a partir de quando você recebeu seu produto.
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Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque, você pode escolher entre receber um crédito no valor pago para comprar outro produto do site ou o reembolso dele.
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Em peças com solicitação de troca por defeito, as mesmas passam pelo nosso controle de qualidade. Se for constatado defeito por mau uso, não realizamos a troca do produto.
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Para ser válida a troca de sua camiseta, ela precisa estar exatamente da forma que chegou, com eventuais etiquetas ou tags e sem uso.
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Após nosso recebimento do produto, nosso controle de qualidade vai avaliar a peça para se certificar de que ela esteja sem sinais de uso, sem manchas, odores, pelos ou alterações que comprometam sua revenda. Se estiver tudo certo, enviaremos sua nova peça dentro dos próximos 3 dias úteis.
CUSTOS DO FRETE:
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Troca por pedido incorreto - o frete é responsabilidade da Meia Marguerita.
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Troca por tamanho ou preferência pessoal (sem defeito) - o custo do envio é de responsabilidade do cliente. Nestes casos, será fornecido o endereço postal para envio.
Devolução
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento. Não aceitamos devoluções parciais de pedidos feitos com cupons de desconto. As peças devem estar intactas, exatamente como chegaram, sem sinais de uso.
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Envie um e-mail com o assunto DEVOLUÇÃO para meiamarguerita@gmail.com com a o número do seu pedido (você encontra o número do pedido no e-mail de confirmação de compra que você recebeu) e informando o motivo da solicitação.
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Todas as peças devolvidas passam pelo nosso controle de qualidade. Se for constatado algum sinal de uso, manchas ou avaria, não será possível continuar com a devolução.
Após o produto voltar para a Meia Marguerita e constatarmos que ele está em condições de devolução, o reembolso será processado em até 5 dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido original.
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Caso a entrega não seja concluída por ausência no endereço, dados incorretos ou não retirada na agência, os custos de reenvio ficam a cargo do cliente.
Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato: